co·founder 사례무대온 · 공연·전시 예매 반응형 웹
흩어진 예매 채널을 하나로,
소극장 연합의 통합 예매 플랫폼
전화·SNS DM·개별 사이트로 흩어져 있던 소극장·갤러리 예매를, 반응형 웹 하나로 모았습니다. 관객은 검색하고 좌석까지 바로 예매합니다.
Overview
무엇을 만들었나
소극장·갤러리들의 공연·전시 정보를 한 곳에서 모아 보여주고, 좌석 선택부터 결제까지 이어지는 반응형 웹사이트입니다. 주최자는 회차별 판매 현황과 정산을 한 화면에서 관리합니다.
전화로 받던 예매를 웹 하나로 옮기니, 매진 여부를 실시간으로 보여줄 수 있게 됐어요. 관객도, 저희도 훨씬 편해졌습니다.
— 무대온 운영팀 (고객 코멘트 중)
왜 필요했나
예매 채널이 흩어질수록, 관객이 놓쳤다
공연 정보와 예매를 한 페이지로 모으면, 관객은 헤매지 않고 주최자는 판매 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 전화·SNS·개별 사이트로 흩어진 예매 채널을 통합해야 하는 프로젝트
- 극장마다 다른 좌석 배치를 대응하는 유연한 예매 시스템 설계 필요
- PC·모바일 어디서든 매끄러운 반응형 경험 요구
고객 코멘트 중
기능을 늘어놓기보다, 지금 소극장들이 예매를 어떻게 놓치고 있는지부터 함께 짚어봤어요.
고객사의 어려움
무대온이 직면한 문제들
소극장 연합의 흩어진 예매 방식을 실제 통합 플랫폼으로 연결하는 과정에서 만난 세 가지 벽.
정보가 흩어져 관객이 헷갈림
공연 정보가 전화·SNS DM·개별 사이트에 흩어져 있어 관객이 찾기 어려웠습니다.
극장마다 다른 좌석 배치
소극장마다 좌석 구조가 달라 하나의 예매 시스템으로 대응하기 어려웠습니다.
따로 이뤄지는 정산
극장별로 따로 정산하다 보니 주최측 관리 부담이 컸습니다.
요구사항 정의
핵심 요구사항 3가지
공연·전시 통합 정보 페이지
흩어진 공연 정보를 한 곳에서 검색하고 비교할 수 있도록.
극장별 좌석 배치 대응 예매
서로 다른 좌석 구조에도 유연하게 대응하는 좌석 선택 시스템.
주최자용 판매·정산 대시보드
회차별 판매 현황과 정산을 한 화면에서 확인하도록.
이렇게 풀었습니다
4가지 솔루션
공연·전시 상세 페이지
공연 정보, 캐스팅, 회차를 한 페이지에 담아 관객이 바로 확인하고 예매로 이어지게 했습니다.
- 회차·시간대 선택 UI
- 출연진·연출 정보 카드
- 잔여 좌석 실시간 표시
좌석 선택 예매
극장마다 다른 좌석 배치를 그대로 시각화해, 관객이 원하는 자리를 직접 고르고 임시 배정 타이머로 결제까지 안전하게 이어줍니다.
- 극장별 커스텀 좌석맵
- VIP석·일반석 구분 표시
- 좌석 임시배정 타이머
마이 티켓함 (반응형)
모바일에서는 QR 티켓 중심으로 최적화된 화면을 보여줍니다. 같은 예매 정보가 기기에 따라 가장 편한 형태로 나타납니다.
- QR 티켓 자동 발급
- 공연 임박 시 D-day 강조
- 지난 관람 내역 자동 기록
주최자 정산 대시보드
회차별 판매율과 좌석 현황, 정산 예정액을 한 화면에서 확인합니다. 극장별로 따로 하던 정산이 하나로 모였습니다.
- 회차별 판매율·매진 여부 표시
- 수수료·환불 반영 정산 요약
- 관객 유입 경로 분석
흩어졌던 예매가 한 곳에 모이니, 관객도 주최자도 헤매지 않습니다.
- 6주
- 아이디어 → 실제 웹 출시
- 77.5%
- 평균 객석 점유율
- 4가지
- 정보·예매·티켓·정산 통합
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